Im Rahmen unserer ERFA -Gruppen für Chefs und leitende Mitarbeiter tauschen Sie Ihr Fachwissen mit anderen Augenoptikern aus und nutzen gegenseitig die Ideen und Erfahrungen des anderen. Durch den von uns gewährten Gebietsschutz treffen Sie nicht auf direkte Wettbewerber, aber durch die spezifische Zusammenstellung der ERFA -Gruppen auf Unternehmer mit gleichgelagerten Problemstellungen und vergleichbaren Unternehmensgrößen.

Abgerundet wird die von der Optiker Gilde angebotene Kommunikationsplattform durch Seminar- und Schulungsangebote, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern wertvolle Informationen und einen Wissensvorsprung gegenüber Ihren Wettbewerbern liefert. Die Veranstaltungen finden zum Teil im eigenen Schulungszentrum der Optiker Gilde statt und beziehen sich auf aktuelle Themen der Augenoptik-Branche. Hochkarätige Referenten aus der Industrie sowie der Optiker Gilde bieten ein abwechslungsreiches Programm mit interessanten Themen wie z. B. Mitarbeiter- und Unternehmensführung, Marketing und Verkauf, Unternehmensphilosophie und Unternehmenskultur oder Seminare speziell für Jungunternehmer.

Unsere Schulungsabteilung führt auch Wochenendschulungen vor Ort mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern durch. Das Fachschulungsangebot bezieht sich dabei in erster Linie auf die Optimierung des Tagesgeschäftes, also auf die Kundenansprache bzw. den Kundenkontakt bei Verkaufsgesprächen und Preisverhandlungen, oder bei speziellen Produkten wie zum Beispiel Sportbrillen oder Hochwert-Gleitsichtgläsern. Auch wird der gekonnte Umgang mit Reklamationen trainiert, um die Kundenzufriedenheit in angenehmen wie unangenehmen Situationen gleichermaßen zu gewährleisten.